FAQ
Der Agent findet das Message Center nicht
Überprüfe zuerst, wie der Agent konfiguriert ist. Eine vollständige Übersicht aller Konfigurationsmethoden (MSI-Installation, Empirum, Umgebungsvariable, DNS) findest du im Guide Agenten konfigurieren.
Falls die Server-URL über DNS ermittelt werden soll, stelle sicher, dass die TXT-Einträge m42wsmsvc und m42wsmwm korrekt gesetzt sind und die Umgebungsvariable USERDNSDOMAIN auf dem Gerät verfügbar ist.
Was passiert, wenn ich eine Nachricht widerrufe?
Wenn du eine Nachricht über die Aktion Revoke Message zurückrufst, wird sie nicht weiter versendet. Bereits angezeigte Fenster des Labtagon Hermes-Agenten werden sofort geschlossen und die Nachricht wird aus dem Nachrichtenverlauf der Empfänger entfernt.
Der Agent zeigt ein Login-Fenster, obwohl Single Sign-on aktiviert ist
Das Login-Fenster erscheint, wenn die automatische SSO-Authentifizierung fehlschlägt. Das Verhalten lässt sich in der Konfiguration unter Agent Behaviour über das Feld Login Window Behaviour anpassen.
Falls in deiner Umgebung Microsoft Entra ID genutzt wird, stelle sicher, dass die Option Enable Microsoft Entra ID aktiviert ist.
Wie bereite ich eine automatisch versendete Nachricht für eine bestimmte Rolle vor?
Erstelle eine Nachrichtenvorlage und aktiviere deren Automatisierung. Lege anschließend eine Konformitätsregel an und wähle als benutzerdefinierte Aktion Send Message. Eine ausführliche Anleitung findest du im Guide Nachrichten automatisieren.