FAQ

Debugging & Fehlerbehebung

Cache löschen

Um den Cache vernünftig löschen zu können, ist es notwendig, dass man die Entwicklertools im Browser öffnet (F12 bei Edge). Danach öffnet sich folgende Ansicht:

Dort gehst du auf den Network Tab, aktivierst die Checkbox vor Disable cache und drückst F5. Nun ist der Cache gelöscht und du kannst die Entwicklertools wieder schließen.

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Zurücksetzen der Systemregistrierung über die Oberfläche

Ab Version 2.0.8 von Central Administration kannst du die Systemregistrierung über die Konsole des Browsers zurücksetzen. Öffne dazu im Browser die Entwicklertools (F12 bei Edge) und gehe in der Ansicht auf Konsole. Dort gibst du nun den Befehl LabtagonCAResetSystemRegistration(); ein und drückst Enter.

Danger

Das System muss dann neu registriert werden!

Firewall-Whitelist

Die folgenden URLs müssen in die Whitelist aufgenommen werden, wenn Ihr System durch eine Firewall geschützt ist. portal.labtagon.com und licensing.labtagon.com

Installations Fehler

Falls es während der Installation zu der Meldung ".dll wird von anderem Prozess Verwendet" Ihre Installation abbricht ist folgendes zur Entstörung zu tun. Stoppe alle Matrix42 Services unter: Win+ R -> services.msc->Enter

Danach solltest du ebenfalls den IIS Stoppen über CMD -> IISReset /Stop

Nun gehst du in das ESM Installationsverzeichnis und löscht alle Central Administration dlls aus den folgenden Verzeichnissen: Matrix42 Workplace Management\bin Matrix42 Workplace Management\svc\bin Matrix42 Workplace Management\ServiceRepository\BinaryComponents Danach startest du erst die Services wieder und dann den IIS. Nun kannst du die Installation erneut ausführen und das Ergebnis genießen.