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Getting Started

Setup

Voraussetzungen

  • Benutzer mit Jira Cloud- oder Jira Server-Zugang
  • Jira-Projekt

Serviceverbindung konfigurieren

Eine ausführliche Dokumentation zum Einrichten von Serviceverbindungen findest du im Abschnitt Konfiguration.

Standard-Serviceverbindung setzen (optional)

Die hier konfigurierte Serviceverbindung wird standardmäßig in einer Aktivität verwendet, wenn keine andere Verbindung explizit angegeben ist.

Diese Standardverbindung kannst du innerhalb der Aktivität überschreiben. Hierzu verwendest du den Parameter Service Connection in der jeweiligen Aktivität.

  1. Navigiere zu Administration > Erweiterungen > Labtagon
  2. Suche nach der Erweiterung Jira Connector und klicke auf den Konfigurieren-Button
  3. Wähle deine Standard-Verbindung aus und speichere den Dialog Setzen einer Standard-Serviceverbindung

Schnellstart

Nach diesem Guide wird beim Anlegen eines Incidents automatisch ein neues Jira-Issue erstellt.

Voraussetzungen

  • Konfigurierter Zugang zur Jira-Instanz (Setup)
  • Standard-Serviceverbindung

Workflow anpassen

In diesem Schritt musst du den Workflow Labtagon Convert Incident to Jira Issue anpassen.

Dafür musst du Folgendes machen:

  1. Wechsle zu Administration > Dienste & Prozesse > Workflow Studio > Workflow-Definitionen und suche nach Labtagon Convert Incident to Jira Issue
  2. Bearbeite den Workflow, indem du die Aktion Im Studio editieren ausführst Labtagon Convert Incident to Jira Issue
  3. Klicke im Workflow Studio auf Auschecken
  4. Öffne den Flowchart, der sich innerhalb des ForEach's befindet (ForEach<ObjectActionContext> > Flowchart). An 4. Stelle des Flows befindet sich die Aktivität Create Jira Issue. Bearbeite diese und setze die Felder Type und Project Key
  5. Speichere die Änderungen, indem du auf Einchecken drückst
  6. Veröffentliche die Änderungen mit Freigeben

Aktivierung der Konformitätsregel

  1. Wechsle zu Administration > Dienste & Prozesse > Konformitätsregeln und suche nach LABTAGONIncidentToJiraIssue

  2. Öffne die Schnellansicht und führe die Aktion Aktivieren aus Konformitätsregel Aktivieren

Erstellen eines Tickets

  1. Navigiere zu Service-Desk > Tickets
  2. Erstelle ein Ticket
  3. Nach kurzer Zeit findest du das Ticket auch in Jira wieder